Conozca a Michele Hoover, Vicepresidenta de Operaciones de Tile Outlets of America.
Michele trabaja en la tienda de Fort Myers, FL y viaja a las otras ubicaciones de Tile Outlets según sea necesario. Con frecuencia la encontrará en la sala de exposición. ¡Es implacable en su enfoque de asegurarse de que las tiendas no solo sean presentables, sino también acogedoras e inspiradoras para cada cliente que visita Tile Outlets!
(Cuando visite TIle Outlets, asegúrese de revisar los baños que Michele diseñó. ¡Valen la pena por el factor Wow! del azulejo).
Recientemente nos reunimos con Michele en su oficina en Fort Myers y le hicimos algunas preguntas.
Michele Hoover habla de textiles, azulejos y sobre Tile Outlets Fort Myers FL
TOA: Michele, cuéntanos sobre ti y tu trayectoria en Tile Outlets of America.
Nací y crecí en Pensilvania. Me gradué de Bloomsburg University con una licenciatura en Gestión Empresarial/Contabilidad e inmediatamente comencé a trabajar a tiempo completo en el negocio de fabricación de textiles familiar de 3 generaciones. Trabajé en la empresa de fabricación de ropa de mi familia desde mi adolescencia hasta que cerramos el negocio en 2002.
Después de cerrar el negocio, mi familia decidió mudarse a la soleada Florida y reiniciar nuestras carreras en el hermoso suroeste de Florida. Llegamos a Cape Coral en agosto de 2002 y comencé a trabajar para Tile Outlets of America en septiembre de 2002. Fui una de las primeras contrataciones y comencé unas semanas antes de que abriera la tienda de Fort Myers.
Exhibición diseñada por Michele Hoover, Tile Outlets Fort Myers FL
¡Fue amor a primera vista!!!
Originalmente fui contratada como Contadora de la Tienda de Fort Myers. Siempre bromeo diciendo que pasé de los textiles a los azulejos. Con los años, mi título cambió varias veces a medida que asumía responsabilidades adicionales y más tiendas.
Fui ascendida a Vicepresidenta de Operaciones en 2013. Superviso las operaciones diarias de las tiendas de Fort Myers, Tampa y Sarasota y trabajo en coordinación con el personal de soporte corporativo.
TOA: ¿Cuál es su función en Tile Outlets?
Como Vicepresidenta de Operaciones, trabajo con los gerentes y subgerentes de las tres tiendas (Fort Myers, Sarasota y Tampa) para asegurarnos de que brindamos constantemente una experiencia de compra excepcional a cada cliente que entra por nuestras puertas.
Además, trabajo con Warren Lampert y Kate Spencer en la selección de nuevos azulejos y la determinación de cuándo descontinuar artículos. También tengo la oportunidad de diseñar la mayoría de las exhibiciones en todas las tiendas.
Diseñar exhibiciones es mi responsabilidad favorita.
TOA: ¿Cómo empezó con los azulejos?
No tenía experiencia con azulejos antes de empezar con Tile Outlets of America en 2002. He tenido la suerte de estar siempre rodeada de gerentes, vendedores y nuestros contratistas conocedores que les encanta compartir sus conocimientos. Como resultado, ¡he aprendido mucho sobre azulejos en los últimos 12 años de algunos de los mejores "maestros" que existen!
Disfruto aprendiendo todo lo que puedo sobre nuevos productos, nuevos materiales y métodos de instalación.
TOA: ¿Qué es lo que más te gusta de los azulejos y la piedra?
¡Mosaico de Tile Outlets! ¿Qué no te va a gustar?
- Tanto el azulejo como la piedra son duraderos, hermosos y fáciles de limpiar.
- Eliminas problemas como alérgenos y polvo que se incrustan en las alfombras.
- Eliminas las preocupaciones de la humedad y el acabado que enfrentas con la madera.
- Hay tantas opciones para elegir en la categoría de azulejos y piedra que tus opciones son casi ilimitadas.
Después de hacer tu selección, aún tienes más opciones en cuanto a cómo prefieres que se coloque: recto, desfasado, diagonal, con patrón, etc.
TOA: ¿Cuál es su producto favorito y por qué?
Mi producto favorito son los mosaicos. Son muy versátiles. Se pueden usar en piscinas, salpicaderos, bordes en pisos, cortados en insertos decorativos, cortados en revestimientos decorativos, etc., etc.
Para mí, le dan personalidad al proyecto. Puedes ser tan audaz o tan conservador como quieras. Son una excelente manera de agregar color o textura a un área que de otro modo sería neutra.
¡Un representante de ventas experimentado de Tile Outlets puede ayudarlo a encontrar el azulejo perfecto!
TOA: ¿Qué tendencias de productos de azulejos le gustan más?
¡Me encantan los rectángulos! No los considero una tendencia, ya que creo que los azulejos rectangulares llegaron para quedarse. Solo espero que se vuelvan más populares con más estilos y tamaños ofrecidos.
Me gusta que los azulejos rectangulares se vean geniales tanto en aplicaciones de pared como de piso y se puedan colocar horizontal o verticalmente. Creo que instalados se ven fantásticos. Me gusta especialmente ver azulejos de 12x24 instalados en la pared. (Consulte Sofisticación de azulejos de madera falsa para un ejemplo).
TOA: ¿Qué puede esperar un visitante primerizo de Tile Outlets of America en Fort Myers?
Los visitantes primerizos a menudo se sienten un poco abrumados por la enorme selección de mercancía en stock. Por esa razón, nos aseguramos de saludar a cada visitante e invitar a cada uno a recorrer la tienda con un representante de ventas experimentado que pueda mostrar la gama de opciones y explicar las diferencias entre los productos cerámicos, de porcelana y de piedra. Los visitantes encontrarán que nuestros experimentados representantes de ventas pueden ayudarles a tomar una decisión informada con la que estarán contentos durante años.
Por supuesto, también son bienvenidos a recorrer la tienda por su cuenta para recopilar ideas y luego consultar a un representante de ventas.
A menudo, se necesita más de una visita y llevarse algunas muestras de azulejos o piedra a casa para consolidar la decisión.
TOA: ¿Cuál es la mejor manera de prepararse para una visita a la tienda (y un proyecto de azulejos)?
Traiga cojines, puertas de gabinetes, muestras de pintura o cualquier cosa del área que se va a alicatar para ayudar a coordinar el proyecto.
Instalación de azulejos de baño enviada por un cliente de Tile Outlets.
- Ayuda conocer las dimensiones aproximadas del área a cubrir con azulejos.
- Venga a la tienda con la mente abierta para ver todas las posibilidades.
TOA: ¿Cuáles son sus fuentes favoritas de ideas para azulejos?
Me encanta Houzz. Siempre estoy buscando nuevas ideas usando ese sitio web.
También disfruto yendo a Coverings cada año, donde muchos fabricantes muestran sus azulejos y diseños más recientes del año.
Y, por supuesto, siempre invitamos a los clientes a compartir fotos de sus proyectos terminados. ¡Hemos visto algunos proyectos de azulejos y piedra terminados increíbles que nuestros clientes han compartido amablemente!
TOA: ¿Qué le gusta hacer cuando no está inmersa en azulejos?
Generalmente me encuentran en uno de dos lugares cuando no estoy en una de las tiendas: o en una pista de hielo viendo a mi hijo jugar hockey o afuera disfrutando del hermoso sol de Florida. ¡Es un extremo o el otro!
TOA: ¿Algún consejo final?
Nunca temas añadir algo de color a tu proyecto.
Los tonos neutros siempre tendrán su lugar, pero un pequeño toque de color añade carácter, calidez y, lo más importante, muestra tu personalidad en el proyecto terminado.
TOA: ¡Ese es un gran consejo de diseño! Gracias, Michele. Esperamos compartir sus ideas de inspiración de diseño en futuros artículos del blog.
Y, invitamos a los lectores a visitar Tile Outlets of America en Fort Myers, FL para experimentar de primera mano lo que Michele trabaja tan arduamente para brindar constantemente a los visitantes: una experiencia de compra notable, representantes de ventas conocedores y serviciales, y una tienda llena de ideas inspiradoras para diseñar con baldosas de porcelana y cerámica, piedra y mosaicos.
